Voor Onderhoudsmanagers

Stop met wachten
op de expert.Los het nu op.

Tems.AI brengt de juiste troubleshooting-kennis bij de machine, in seconden — zodat operators storingen zelf oplossen, preventieve taken daadwerkelijk worden uitgevoerd, en stilstand wordt gemeten in minuten, niet uren.

Herkent u zich? →
−73%
gemiddelde reparatietijd
31%
productiviteitsverhoging
0
telefoontjes om de expert te vinden
Onderhoudsmanager?

Klinkt dit
bekend?

"Vier uur stilstand — omdat de enige persoon die wist wat te doen op vakantie was."
De lijn stopte om 2 uur 's nachts. De hoofdtechnicus was onbereikbaar. De vervanger belde drie mensen. Niemand was zeker van de oplossing. Toen het was opgelost, waren vier uur productie verloren. De kennis bestond — hij was alleen niet waar hij nodig was.
"Dezelfde storing treedt elke zes weken op. We repareren het. Het komt terug."
De reparatie wordt gedaan — snel, uit het geheugen, door wie er ook dienst heeft. Maar de oorzaak en de oplossing worden nooit goed gedocumenteerd. De volgende keer begint iemand opnieuw. Zelfde storing. Zelfde verspilde tijd.
"Preventief onderhoudstaken staan in de planning. Of ze worden gedaan is een ander verhaal."
De PO-planning bestaat. De checklists bestaan. Maar voltooiing hangt af van wie er dienst heeft, hoe druk ze het hebben en of ze eraan dachten het papier te tekenen. U ontdekt dat iets niet is gedaan wanneer de machine uitvalt.
"Nieuwe onderhoudstechnicus — zes maanden voordat hij zelfstandig is. Dat kunnen we ons niet veroorloven."
De kennis zit in de hoofden van uw ervaren technici. De training is informeel, onvolledig en inconsistent. Een nieuwe medewerker loopt wekenlang mee. Dan maakt hij alleen fouten. Uw beste mensen besteden de helft van hun tijd aan uitleggen in plaats van repareren.
"Ik heb geen betrouwbare MTTR-data. Ik rapporteer schattingen."
U weet dat stilstand voorkomt. U weet niet precies hoeveel, welke apparatuur het vaakst uitvalt, hoe lang reparaties duren over verschillende ploegen en technici. De data die u rapporteert is grotendeels gereconstrueerd uit geheugen en papier.
"De OEM-handleiding is 400 pagina's. Niemand leest het. Niemand kan het juiste hoofdstuk vinden."
De documentatie bestaat. In een ordner. In een taal die niet iedereen spreekt. Op een plank ver van de machine. Als er iets misgaat, pakken mensen de telefoon — niet de handleiding.
Elk uur vermijdbare stilstand is een systeemfalen, geen mensenfalen. De kennis om het op te lossen bestaat ergens in uw organisatie — Tems.AI brengt het precies waar het nodig is, op het moment dat het nodig is.
Data uit Tems.AI-onderhoudsimplementaties
−73%
Gemiddelde reparatietijd (MTTR)
// operators lossen zelfstandig op
17 min
Gemiddelde storingsoplostijd
// was: 4+ uur met expert
100%
PO-taakvoltooiing met digitale registratie
// vs ~60% met papieren checklists
Hoe het werkt

De juiste oplossing.
Direct bij de machine.

Tems.AI legt de kennis van uw beste technici vast en brengt het waar operators daadwerkelijk zijn — bij de machine, tijdens de storing.

Leg expertkennis eenmalig vast
Uw senior technicus neemt een storingsherstel op video op of loopt door een proces. Tems.AI zet het in minder dan 2 minuten om in een stap-voor-stap gids met foto's en videoclips.
~2 min per gids
Operator wordt direct gewaarschuwd en begeleid
Storing gedetecteerd. Alarm verzonden. Operator scant de QR-code op de machine. De juiste troubleshooting-gids opent — geen zoeken, geen bellen, geen wachten.
seconden
Operator lost het stap voor stap op
Duidelijke foto's. Korte videoclips. Beslisbomen voor verschillende storingstypen. De operator werkt zelfstandig — of escaleert met één tik indien nodig.
minuten, niet uren
Elk incident automatisch geregistreerd
Storingstype, oplossingsstappen, tijdsduur, technicus. MTTR berekend. Terugkerende storingen gemarkeerd. Uw onderhoudsdata is echt — niet gereconstrueerd uit geheugen.
altijd actief
Direct alarm bij storing
De machine valt uit — de juiste persoon wordt gewaarschuwd en de juiste gids opent op zijn telefoon. Reactie in seconden, niet minuten.
Preventief onderhoud dat daadwerkelijk gebeurt
PO-taken automatisch ingepland. Interactieve checklists. Fotobewijs vereist. U ziet realtime voltooiing — geen papieren rapporten aan het eind van de week.
Echte MTTR- en storingsanalyses
Welke machine valt het vaakst uit. Welke storing duurt het langst. Welke ploeg heeft de meeste incidenten. Beslissingen op basis van data — niet op basis van gevoel.
Nieuwe technici productief in dagen, niet maanden
Uw kennisbank is hun opleiding. Ze volgen dezelfde gidsen die uw experts hebben geschreven — zelfstandig, vanaf dag één.
Toepassingen

Zes onderhoudsproblemen
die Tems.AI vandaag oplost

Situatie 01
Storing tijdens nachtploeg — senior technicus niet beschikbaar
De operator scant de QR-code op de defecte machine. De troubleshooting-gids opent. Stap voor stap. Met foto's. Hij lost het op zonder iemand te bellen.
Stilstand: 17 minuten. Niet 4 uur.
Situatie 02
Zelfde storing keert terug — omdat de oplossing nooit is gedocumenteerd
Na de eerste reparatie registreert uw technicus de oplossing in Tems.AI. De volgende keer dat de storing optreedt, is de oplossing er al. Oorzaak vastgelegd. Patroon doorbroken.
Terugkerende storing opgelost op systeemniveau
Situatie 03
PO-taken worden gemist — niemand merkt het tot er een storing is
Geplande taken worden automatisch toegewezen. Interactieve checklist op de telefoon van de operator. Fotobevestiging vereist. Realtime status — geen verrassingen.
PO-voltooiingspercentage: van 60% naar 100%
Situatie 04
Nieuwe technicus moet binnen een week zelfstandig werken
De kennisbank is zijn inwerktraject. Hij leest dezelfde gidsen die uw experts gebruiken. Eén ploeg meelopen — dan zelfstandig werken met de gidsen.
Zelfstandig na 4 dagen, niet 6 maanden
Situatie 05
U heeft echte MTTR-data nodig — geen schattingen
Elk incident geregistreerd: machine, storing, tijd, technicus, uitgevoerde stappen. MTTR berekend per machine, per ploeg, per storingstype. Rapport met één klik.
Datagedreven onderhoudsbeslissingen vanaf dag één
Situatie 06
Onderhoudskennis moet alle locaties bereiken
Uw expert in Warschau lost iets op dat ook in Riga kapot gaat. Hij neemt het eenmaal op. Beide locaties hebben de gids. Direct. In de juiste taal.
Kennis gedeeld over locaties in minuten
Over 90 dagen

Hoe het voelt
als het werkt

Rust
Storing in de nachtploeg — en uw telefoon gaat niet
De operator heeft het afgehandeld. QR gescand, gids gevolgd, lijn herstart. U ziet het incidentrapport in de ochtend. 17 minuten stilstand.
Helderheid
U weet precies wat er uitvalt en waarom
Geen gevoel. Geen gesprek met ploegleiders. MTTR-data, storingsfrequentie per machine, voltooiingspercentages per technicus. Onderhoudsbeslissingen op basis van bewijs.
Onafhankelijkheid
Uw team hangt niet af van het geheugen van één persoon
De kennis zit in het systeem. Nieuwe technicus, nachtploeg, senior op vakantie — het maakt niet uit. De gids is er altijd. Altijd up-to-date. Altijd in de juiste taal.
"We verloren gemiddeld 3,5 uur elke keer dat het voedingssysteem uitviel. Nu lossen operators het op in minder dan 20 minuten — in elke ploeg, zonder mij te bellen. Dat is het verschil."
Onderhoudsmanager · Voedingsverwerkingsbedrijf · 12 productielijnen
Veelgestelde vragen

Dit hebben we
vaker gehoord

"Onze apparatuur is te complex voor operators om zonder specialist aan te pakken."
Dat zegt elke onderhoudsmanager — totdat ze een operator zien die een goed ontworpen gids volgt en een storing oplost die hij nog nooit eerder heeft aangepakt. Tems.AI vervangt geen specialisten. Het geeft operators de kennis om Tier 1-storingen zelf op te lossen, zodat specialisten zich richten op wat echt hun expertise vereist.
✓ De gids definieert precies wanneer te escaleren. Operators gaan nooit te ver.
"We hebben al een CMMS. Waarom nog een systeem?"
Uw CMMS plant werkorders en volgt de apparatuurhistorie. Tems.AI doet wat CMMS niet kan: het is aanwezig bij de machine tijdens de storing en laat de operator stap voor stap zien wat te doen. De meeste CMMS-systemen zijn backoffice-tools. Tems.AI is een werkvloer-tool. Ze zijn complementair.
✓ Kant-en-klare connectoren voor SAP PM, Maximo, Infor en andere.
"Onze senior technici hun kennis laten opnemen wordt een gevecht."
Opnemen duurt 5 minuten — ze filmen zichzelf terwijl ze doen wat ze elke dag doen. Tems.AI regelt de rest: structuur, foto's, vertaling. De meeste technici worden enthousiaste voorstanders zodra ze de gids zien die uit hun opname is ontstaan.
✓ Gemiddelde opnametijd: 4–6 minuten. Geen bewerking. Geen schrijfwerk.
"Wat als de gids fout is en de operator het erger maakt?"
Gidsen bevatten duidelijke escalatiepunten — "als dit niet werkt, stop en bel onderhoud." U bepaalt welke storingen operators mogen aanpakken en welke een specialist vereisen. Gidsen zijn geversioneerd en elke wijziging wordt bijgehouden.
✓ Escalatie-gates, versiebeheer en goedkeuringsworkflows ingebouwd.
Eerlijke vergelijking

Waarom de expert bellen
geen strategie is

Criterium
Expert bellen / papieren handleiding
Tems.AI
Reactietijd
Hangt af van wie er beschikbaar is. Nachtploeg, vakantie — onvoorspelbaar. Gemiddeld: 45–90 min om überhaupt te beginnen.
Alarm direct verzonden. Gids opent in seconden. Operator begint binnen 5 minuten met oplossen na storing.
Kennisbeschikbaarheid
Zit in het hoofd van één persoon. Op vakantie? Met pensioen? Kennis is weg.
Eenmaal vastgelegd. Beschikbaar voor elke operator, elke ploeg, in elke taal. Altijd.
Terugkerende storingen
Elke keer uit het geheugen gerepareerd. Oorzaak zelden gedocumenteerd. Zelfde storing, zelfde verloren tijd.
Oplossing gedocumenteerd na eerste reparatie. Tweede keer opgelost in een fractie van de tijd.
PO-voltooiing
Papieren checklist. Handtekening vaak achteraf geplaatst. Werkelijk voltooiingspercentage onbekend.
Digitale checklist met fotobewijs. Realtime voltooiingsregistratie. 100% verantwoording.
MTTR-tracking
Geschat op basis van ploeglogboeken en geheugen. Niet betrouwbaar. Niet bruikbaar.
Precieze MTTR per machine, storingstype en technicus. Echte data voor echte beslissingen.
Inwerken nieuwe technici
Loopt wekenlang mee met senior technicus. Leert anders afhankelijk van wie onderwijst. Inconsistent.
Volgt dezelfde gidsen die uw experts hebben geschreven. Consistent, volledig, in zijn taal.
Beveiliging & Compliance

Bescherming op Enterprise-Niveau

Uw data is beschermd in EU- en US-clouds met volledige naleving van regelgeving.

AVG-conform

AVG-conform

Volledige naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU. Uw data blijft beschermd.

EU AI Act conform

EU AI Act conform

Afgestemd op de eisen van de EU AI Act voor betrouwbare AI-systemen.

ISO 27001 gecertificeerd

ISO 27001 gecertificeerd

Informatiebeveiligingsbeheer gecertificeerd volgens internationale normen.

Geen verplichting

Stilstand gemeten
in minuten,niet uren

30-minuten demo. We lopen een echt storingsscenario met u door — alarm, gids, oplossing, incidentlog. Geen slides.

Geen creditcard · Reactie binnen één werkuur