VOOR ONDERHOUDSMANAGERS

Wacht niet langer op de expert. Begin er nu zelf mee!

Tems.AI brengt de juiste kennis voor probleemoplossing binnen enkele seconden naar de machine, zodat operators storingen zelf kunnen verhelpen, preventieve taken daadwerkelijk worden uitgevoerd en de stilstandtijd wordt gemeten in minuten in plaats van uren.

large_Tems_Website_Illustrations_1_9c2a41e303_90710837e9.png

Vraag een demo aan

Probeer het gratis

-73%

gemiddelde reparatietijd

31%

productiviteitsverhoging

oproepen om de expert te vinden

ONDERHOUDSMANAGER?

Klinkt dit je bekend?

"Vier uur stilstand - omdat de enige die wist wat te doen op vakantie was."

De productielijn viel om 2 uur 's nachts stil. De hoofdtechnicus was onbereikbaar. De back-up belde drie mensen. Niemand wist zeker hoe het probleem opgelost moest worden. Tegen de tijd dat het was opgelost, waren er vier uur aan productie verloren gegaan. De kennis was er wel, maar die was er gewoon niet.

"Hetzelfde probleem doet zich elke zes weken voor. We repareren het. Maar het komt terug."

De reparatie wordt uitgevoerd - snel, uit het hoofd, door wie er ook maar dienst heeft. Maar de oorzaak en de oplossing worden nooit goed gedocumenteerd. De volgende keer begint iemand weer helemaal opnieuw. Dezelfde fout. Dezelfde verspilde tijd.

"Preventieve onderhoudstaken staan op de planning. Of ze ook daadwerkelijk worden uitgevoerd, is een andere vraag."

Het PM-schema bestaat. De checklists bestaan. Maar de voltooiing hangt af van wie er dienst heeft, hoe druk ze het hebben en of ze eraan gedacht hebben om het formulier te ondertekenen. Je komt er pas achter dat er iets niet gedaan is als de machine uitvalt.

"Nieuwe onderhoudstechnicus - over zes maanden is hij zelfstandig. Dat kunnen we ons niet veroorloven."

De kennis zit in de hoofden van je ervaren technici. De training is informeel, onvolledig en inconsistent. Een nieuwe medewerker loopt wekenlang mee met een collega en maakt vervolgens in zijn eentje fouten. Je beste mensen besteden de helft van hun tijd aan lesgeven in plaats van aan het oplossen van problemen.

"Ik heb geen betrouwbare MTTR-gegevens. Ik geef schattingen weer."

Je weet dat er uitval kan zijn. Je weet alleen niet precies hoeveel, welke apparatuur het vaakst uitvalt, hoe lang reparaties duren, verdeeld over verschillende ploegen en met verschillende technici. De gegevens die je rapporteert, zijn grotendeels gebaseerd op je geheugen en aantekeningen.

"De handleiding van de fabrikant telt 400 pagina's. Niemand leest hem. Niemand kan het juiste gedeelte vinden."

De documentatie bestaat. In een map. In een taal die niet iedereen spreekt. Op een plank ver van het apparaat. Als er iets misgaat, pakken mensen de telefoon – niet de handleiding.

Elke uur vermijdbare downtime is een systeemfout, geen menselijke fout. De kennis om het op te lossen is ergens binnen uw organisatie aanwezig - Tems.AI plaatst die kennis precies waar en wanneer die nodig is.

Vraag een demo aan

GEGEVENS VAN TEMS.AI-ONDERHOUDSIMPLOYMENTEN

-73%

Gemiddelde reparatietijd (MTTR)

// Operatoren worden onafhankelijk van elkaar opgelost

17 min

Gemiddelde oplostijd van storingen

// was: 4+ uur met een expert

100%

Voltooiing van PM-taken met digitale tracking

// versus ~60% met papieren checklists

HOE HET WERKT

DE JUISTE OPLOSSING.
RECHT BIJ DE MACHINE.

Tems.AI legt de kennis van uw beste technici vast en brengt deze naar de plek waar operators zich daadwerkelijk bevinden: bij de machine, tijdens een storing.

Leg uw expertise één keer vast.

Uw senior technicus legt een storingsoplossing vast op video of beschrijft een proces stap voor stap. Tems.AI zet dit binnen 2 minuten om in een handleiding met foto's en videofragmenten.

~2 min per handleiding

De operator wordt direct gealarmeerd en begeleid.

Storing gedetecteerd. Melding verzonden. Operator scant de QR-code op het apparaat. De juiste handleiding voor probleemoplossing wordt geopend — zoeken, bellen of wachten is niet nodig.

seconden

De operator lost het stap voor stap op.

Duidelijke foto's. Korte videoclips. Beslissingsbomen voor verschillende soorten storingen. De operator werkt er zelfstandig doorheen – of schakelt met één tik over naar een hogere instantie indien nodig.

minuten, geen uren

Elk incident wordt automatisch geregistreerd.

Storingstype, oplossingsstappen, benodigde tijd, technicus. MTTR berekend. Terugkerende storingen gemarkeerd. Uw onderhoudsgegevens zijn echt — niet gereconstrueerd uit het geheugen.

altijd aan

Directe melding bij pech

Als het apparaat uitvalt, wordt de juiste persoon op de hoogte gebracht en wordt de juiste handleiding op zijn of haar telefoon geopend. De reactie start binnen enkele seconden, niet minuten.

Preventief onderhoud dat daadwerkelijk plaatsvindt

PM-taken worden automatisch ingepland. Interactieve checklists. Fotobewijs vereist. U ziet de voortgang in realtime – geen papieren rapporten aan het eind van de week.

Werkelijke MTTR en faalanalyse

Welke machine valt het vaakst uit? Welke storing duurt het langst om te verhelpen? Welke ploegendienst kent de meeste incidenten? Beslissingen gebaseerd op data, niet op onderbuikgevoel.

Nieuwe technologieën zijn binnen enkele dagen, niet maanden, productief.

Uw kennisbasis is hun training. Ze volgen dezelfde handleidingen die uw experts hebben geschreven - onafhankelijk van elkaar, vanaf dag één.

Vraag een demo aan

BEKIJK HET IN ACTIE

2:14 - VAN RUWE VIDEO NAAR GEPUBLICEERDE INSTRUCTIES

Een onderhoudstechnicus filmt zichzelf terwijl hij een storing in het toevoersysteem verhelpt. Dit is wat er vervolgens gebeurt.

// TIJDLIJN — Opstartprocedure van het voersysteem · M. Kowalski

00:00

Het uploaden van de video begint

M. Kowalski filmt zichzelf met zijn telefoon bij de machine.

00:12

AI-analyse begint

Automatische schermafbeeldingextractie · stapdetectie · actie-identificatie

01:48

Instruction structure generated

6 stappen · beslissingsboom bij stap 3 · 4 foto's met annotaties

02:14

Ready — gepubliceerd voor 38 operators in meer dan 100 talen

Live op alle machines · QR-codes bijgewerkt · Uitvoeringsregistratie actief

✓ Total time: 2 minutes 14 seconds · Zero IT involvement

GEBRUIKSSITUATIES

ZES ONDERHOUDSPROBLEMEN DIE TEMS.AI VANDAAG OPLOST

SITUATIE 01

Storing tijdens nachtdienst - senior technicus niet beschikbaar

De operator scant de QR-code op het defecte apparaat. De handleiding voor probleemoplossing wordt geopend. Stap voor stap. Met foto's. Ze lossen het probleem op zonder iemand te hoeven bellen.

→ Uitvaltijd: 17 minuten. Niet 4 uur.

SITUATIE 02

Dezelfde fout blijft zich voordoen, omdat de oplossing nooit is gedocumenteerd.

Na de eerste reparatie registreert uw technicus de oplossing in Tems.AI. De volgende keer dat de storing zich voordoet, is de oplossing al aanwezig. De hoofdoorzaak is vastgesteld. Het patroon is doorbroken.

→ Terugkerende fout opgelost op systeemniveau

SITUATIE 03

PM-taken worden overgeslagen - niemand merkt het totdat het mislukt.

Geplande taken worden automatisch toegewezen. Interactieve checklist op de telefoon van de operator. Fotobevestiging vereist. U ziet de status in realtime - geen verrassingen.

→ Voltooiingspercentage preventief onderhoud: van 60% tot 100%

SITUATIE 04

De nieuwe technicus moet binnen een week zelfstandig kunnen werken.

The knowledge base is their onboarding. They read the same guides your experts use. Shadow for one shift - then work independently from the guides.

→ Zelfstandig na 4 dagen, niet na 6 maanden

SITUATIE 05

Je hebt echte MTTR-gegevens nodig, geen schattingen.

Elk incident wordt geregistreerd: machine, storing, tijdstip, technicus, genomen stappen. MTTR wordt berekend per machine, per ploegendienst en per storingstype. Rapporteren met één klik.

→ Datagestuurde onderhoudsbeslissingen vanaf dag één

SITUATION 06

Onderhoudskennis moet alle locaties bereiken.

Uw expert in Warschau repareert iets dat ook in Riga kapot gaat. Ze registreren het eenmalig. Beide locaties hebben de handleiding. Direct. In de juiste taal.

→ Kennis gedeeld tussen verschillende locaties in enkele minuten

Vraag een demo aan

OVER 90 DAGEN

HOE HET VOELT ALS HET WERKT

KALM

Storing tijdens nachtdienst en je telefoon gaat niet over.

De operator heeft het afgehandeld. De QR-code gescand, de instructies gevolgd en de lijn opnieuw opgestart. Het incidentrapport wordt morgenochtend weergegeven. 17 minuten downtime.

HELDERHEID

Je weet precies wat er misgaat en waarom.

Geen gevoel. Geen gesprek met ploegleiders. MTTR-gegevens, storingsfrequentie per machine, voltooiingspercentages per technicus. Onderhoudsbeslissingen gebaseerd op bewijs.

ONAFHANKELIJKHEID

Je team is niet afhankelijk van het geheugen van één persoon.

De kennis zit in het systeem. Nieuwe technologie, nachtdienst, senior op vakantie, het maakt niet uit. De handleiding is er altijd. Altijd actueel. Altijd in de juiste taal.

"Voorheen verloren we gemiddeld 3,5 uur elke keer dat het toevoersysteem uitviel. Nu lossen de operators het binnen 20 minuten op – in elke ploegendienst, zonder mij te hoeven bellen. Dat is het verschil."

Onderhoudsmanager · Voedselverwerkingsbedrijf · 12 productielijnen

VIDEO

MAAK WERKINSTRUCTIES EN SOL'S IN SECONDEN

VEELGESTELDE VRAGEN

DIT HEBBEN WE AL EERDER GEHOORD

"Onze apparatuur is te complex voor operators om zonder specialist te bedienen."

Dat is precies wat elke onderhoudsmanager zegt — totdat ze een operator een goed ontworpen handleiding zien volgen en een storing zien oplossen die hij nog nooit eerder had aangepakt. Tems.AI vervangt geen specialisten. Het geeft operators de kennis om zelf Tier 1-storingen op te lossen, zodat specialisten zich kunnen concentreren op wat daadwerkelijk hun expertise vereist.

✓ De handleiding beschrijft precies wanneer er moet worden doorgeschakeld. Operators gaan nooit over de schreef.

"We hebben al een CMMS. Waarom zouden we nog een systeem toevoegen?"

Uw CMMS plant werkorders in en houdt de machinegeschiedenis bij. Tems.AI doet wat een CMMS niet kan: het is aanwezig bij de machine tijdens een storing en laat de operator stap voor stap precies zien wat hij moet doen. De meeste CMMS-systemen zijn backoffice-tools. Tems.AI is een tool voor de werkvloer. Ze vullen elkaar aan.

✓ Kant-en-klare connectoren voor SAP PM, Maximo, Infor en andere systemen.

"Het zal een hele klus worden om onze ervaren technici hun kennis te laten vastleggen."

De opname duurt 5 minuten: ze filmen zichzelf terwijl ze doen wat ze al dagelijks doen. Tems.AI regelt de rest: structuur, foto's, vertaling. De meeste techneuten worden, zodra ze de handleiding zien die hun opname heeft opgeleverd, enthousiaste voorstanders.

✓ Gemiddelde opnametijd: 4-6 minuten. Geen bewerking. Geen tekst.

"Wat als de handleiding onjuist is en de operator het nog erger maakt?"

Handleidingen bevatten duidelijke escalatiepunten — "als dit niet werkt, stop dan en neem contact op met de technische dienst." U bepaalt welke fouten operators zelf kunnen proberen op te lossen en welke een specialist vereisen. Handleidingen worden van versiebeheer voorzien en elke wijziging wordt geregistreerd.

✓ Escalatiepoorten, versiebeheer en goedkeuringsworkflows zijn ingebouwd.

Vraag een demo aan

EERLIJKE VERGELIJKING

WAAROM HET INSCHAKELEN VAN EEN EXPERT GEEN STRATEGIE IS

Criterion	Call the expert / paper manual	Tems.AI
Response time	Depends on who’s available. Night shift, holidays — unpredictable. Average 45–90 min to even start.	Alert sent instantly. Guide opens in seconds. Operator starts resolving within 5 minutes of breakdown.
Knowledge availability	Lives in one person's head. On holiday? Retired? Knowledge is gone.	Captured once. Available to every operator, every shift, in any language. Always.
Recurring faults	Fixed from memory each time. Root cause rarely documented. Same fault, same time lost.	Fix documented after first repair. Second occurrence resolved in a fraction of the time.
PM completion	Paper checklist. Signature often added after the fact. Real completion rate unknown.	Digital checklist with photo evidence. Real-time completion tracking. 100% accountability.
MTTR tracking	Estimated from shift logs and memory. Not reliable. Not actionable.	Precise MTTR per machine, fault type and technician. Real data for real decisions.
New tech onboarding	Shadows senior tech for weeks. Learns differently depending on who teaches. Inconsistent.	Follows the same guides your experts wrote. Consistent, complete, in their language.