Informativa sulla Privacy

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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 30-03-2026

TemsSoft B.V. ("tems.ai", "noi" o "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo e proteggiamo le informazioni in relazione ai nostri servizi.

1. Chi Siamo

TemsSoft B.V. è una società registrata nei Paesi Bassi che fornisce soluzioni software basate sull'intelligenza artificiale per acquisire, strutturare e migliorare la conoscenza operativa.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a: Email: welcome@tems.ai

2. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a:

  • il nostro sito web
  • le nostre applicazioni (mobile e web)
  • la nostra piattaforma e i servizi correlati

Questa informativa si applica a utenti, clienti e visitatori.

3. Categorie di Dati che Raccogliamo

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti tipi di dati:

3.1 Dati dell'Account e di Contatto

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Dettagli dell'organizzazione
  • Ruolo e permessi

3.2 Dati di Utilizzo

  • Interazione con la piattaforma
  • Log e dati di attività
  • Informazioni sul dispositivo e sul sistema

3.3 Dati di Contenuto

  • Video, immagini, registrazioni audio
  • Documenti e input testuali
  • Procedure operative e istruzioni

3.4 Dati Tecnici

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser
  • Identificatori del dispositivo

4. Come Utilizziamo i Dati

Elaboriamo i dati per i seguenti scopi:

  • fornire, gestire e mantenere il Servizio
  • autenticare gli utenti e gestire gli accessi
  • elaborare e strutturare i contenuti caricati
  • migliorare le prestazioni del sistema e l'esperienza utente
  • sviluppare e potenziare le capacità di apprendimento automatico e intelligenza artificiale
  • garantire la sicurezza, prevenire le frodi e mantenere l'integrità
  • rispettare gli obblighi legali

5. Base Giuridica del Trattamento

Elaboriamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto
  • interessi legittimi (ad es. miglioramento dei servizi, sicurezza)
  • adempimento di obblighi legali
  • consenso (ove applicabile)

6. Utilizzo di Dati Aggregati e Anonimizzati

Possiamo elaborare i dati in forma aggregata e anonimizzata per:

  • migliorare i nostri servizi
  • sviluppare nuove funzionalità
  • potenziare i modelli di apprendimento automatico e intelligenza artificiale
  • generare approfondimenti statistici e benchmark

Tali dati vengono elaborati in modo da garantire che non identifichino e non possano ragionevolmente essere utilizzati per identificare alcun individuo, organizzazione o ambiente operativo specifico.

Possiamo utilizzare e condividere questi approfondimenti aggregati con terze parti, anche per ricerca, benchmarking, analisi di settore e scopi commerciali.

7. Protezione dei Dati e Anonimizzazione

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che:

  • i dati anonimizzati non possano essere re-identificati
  • i dati personali siano protetti da accessi non autorizzati
  • le informazioni sensibili e proprietarie siano salvaguardate

Non utilizziamo intenzionalmente i dati in modo da compromettere la riservatezza, i segreti commerciali o le informazioni sensibili dei clienti.

8. Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i dati con:

8.1 Fornitori di Servizi

  • fornitori di infrastruttura cloud
  • strumenti di analisi
  • fornitori di autenticazione

8.2 Autorità Legali

Quando richiesto dalla legge o da procedimenti legali.

8.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o ristrutturazione.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo la presenza di garanzie adeguate, quali:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC)
  • meccanismi legali equivalenti

10. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:

  • fornire il Servizio
  • rispettare gli obblighi legali
  • risolvere controversie
  • far valere gli accordi

I clienti possono richiedere la cancellazione dei propri dati, nel rispetto di limitazioni contrattuali e legali.

11. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui:

  • crittografia in transito e a riposo
  • meccanismi di controllo degli accessi e di autenticazione
  • monitoraggio e registrazione

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

12. I Tuoi Diritti

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati
  • correggere dati inesatti
  • richiedere la cancellazione
  • limitare il trattamento
  • opporti al trattamento
  • portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate a: welcome@tems.ai

13. Cookie e Tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per:

  • migliorare l'esperienza utente
  • analizzare l'utilizzo
  • garantire la sicurezza

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

14. Dati dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente tali dati.

15. Variazioni Contrattuali

Per alcuni clienti, inclusi i clienti enterprise, i termini di trattamento dei dati possono essere ulteriormente definiti, limitati o modificati attraverso accordi separati, tra cui:

  • Accordi per il Trattamento dei Dati (DPA)
  • Contratti Quadro di Servizio (MSA)
  • contratti specifici per l'azienda

In caso di conflitto tra la presente Informativa sulla Privacy e tali accordi, prevarranno i termini dell'accordo applicabile.

16. Controllo e Personalizzazione del Cliente

I clienti possono richiedere ulteriori limitazioni sull'uso dei propri dati, tra cui:

  • esclusione dalle analisi aggregate
  • restrizioni sull'utilizzo per l'addestramento dei modelli

Tali limitazioni possono essere implementate previo accordo contrattuale.

17. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

18. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati, contattaci a:

Email: welcome@tems.ai