Datenschutzerklärung

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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30.03.2026

TemsSoft B.V. ("tems.ai", "wir", "uns" oder "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen im Zusammenhang mit unseren Diensten erfassen, verwenden, verarbeiten und schützen.

1. Wer wir sind

TemsSoft B.V. ist ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen, das KI-gestützte Softwarelösungen zur Erfassung, Strukturierung und Verbesserung von operativem Wissen anbietet.

Bei Fragen erreichen Sie uns unter: E-Mail: welcome@tems.ai

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

  • unsere Website
  • unsere Anwendungen (mobil und web)
  • unsere Plattform und zugehörige Dienste

Diese Richtlinie gilt für Nutzer, Kunden und Besucher.

3. Kategorien der von uns erfassten Daten

Wir können die folgenden Arten von Daten erfassen und verarbeiten:

3.1 Konto- und Kontaktdaten

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Organisationsdetails
  • Rolle und Berechtigungen

3.2 Nutzungsdaten

  • Interaktion mit der Plattform
  • Protokolle und Aktivitätsdaten
  • Geräte- und Systeminformationen

3.3 Inhaltsdaten

  • Videos, Bilder, Audioaufnahmen
  • Dokumente und Texteingaben
  • Betriebsverfahren und Anweisungen

3.4 Technische Daten

  • IP-Adresse
  • Browsertyp
  • Gerätekennungen

4. Wie wir Daten verwenden

Wir verarbeiten Daten für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung, Betrieb und Wartung des Dienstes
  • Authentifizierung von Nutzern und Verwaltung des Zugangs
  • Verarbeitung und Strukturierung hochgeladener Inhalte
  • Verbesserung der Systemleistung und Nutzererfahrung
  • Entwicklung und Verbesserung von maschinellem Lernen und KI-Fähigkeiten
  • Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention und Wahrung der Integrität
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung
  • berechtigte Interessen (z. B. Verbesserung der Dienste, Sicherheit)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Einwilligung (soweit zutreffend)

6. Verwendung aggregierter und anonymisierter Daten

Wir können Daten in aggregierter und anonymisierter Form verarbeiten für:

  • die Verbesserung unserer Dienste
  • die Entwicklung neuer Funktionen
  • die Verbesserung von Modellen für maschinelles Lernen und KI
  • die Erstellung statistischer Erkenntnisse und Benchmarks

Solche Daten werden so verarbeitet, dass sie keine Person, Organisation oder spezifische Betriebsumgebung identifizieren und vernünftigerweise nicht zur Identifizierung verwendet werden können.

Wir können diese aggregierten Erkenntnisse mit Dritten teilen, einschließlich für Forschung, Benchmarking, Branchenanalyse und kommerzielle Zwecke.

7. Datenschutz und Anonymisierung

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass:

  • anonymisierte Daten nicht re-identifiziert werden können
  • personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind
  • sensible und proprietäre Informationen geschützt werden

Wir verwenden Daten nicht absichtlich in einer Weise, die Vertraulichkeit, Geschäftsgeheimnisse oder kundensensible Informationen gefährden würde.

8. Datenweitergabe

Wir können Daten teilen mit:

8.1 Dienstleistern

  • Cloud-Infrastrukturanbietern
  • Analysetools
  • Authentifizierungsanbietern

8.2 Behörden

Wenn gesetzlich oder durch Rechtsverfahren erforderlich.

8.3 Geschäftsübertragungen

Im Falle von Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie:

  • Standardvertragsklauseln (SCCs)
  • gleichwertige Rechtsmechanismen

10. Datenspeicherung

Wir speichern Daten nur so lange wie nötig, um:

  • den Dienst bereitzustellen
  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
  • Streitigkeiten beizulegen
  • Vereinbarungen durchzusetzen

Kunden können die Löschung ihrer Daten vorbehaltlich vertraglicher und gesetzlicher Einschränkungen beantragen.

11. Sicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

  • Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand
  • Zugriffskontroll- und Authentifizierungsmechanismen
  • Überwachung und Protokollierung

Allerdings ist kein System vollständig sicher.

12. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht auf:

  • Zugang zu Ihren Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit

Anfragen können gesendet werden an: welcome@tems.ai

13. Cookies und Tracking

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

  • die Nutzererfahrung zu verbessern
  • die Nutzung zu analysieren
  • die Sicherheit zu gewährleisten

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern.

14. Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine solchen Daten.

15. Vertragliche Abweichungen

Für bestimmte Kunden, einschließlich Unternehmenskunden, können Datenverarbeitungsbedingungen durch separate Vereinbarungen weiter definiert, eingeschränkt oder geändert werden, darunter:

  • Auftragsverarbeitungsverträge (AVV)
  • Rahmendienstleistungsverträge (MSA)
  • unternehmensspezifische Verträge

Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Datenschutzerklärung und solchen Vereinbarungen haben die Bedingungen der jeweiligen Vereinbarung Vorrang.

16. Kundenkontrolle und Anpassung

Kunden können zusätzliche Einschränkungen für die Nutzung ihrer Daten beantragen, darunter:

  • Ausschluss aus aggregierten Analysen
  • Einschränkungen bei der Verwendung für Modelltraining

Solche Einschränkungen können vorbehaltlich vertraglicher Vereinbarung umgesetzt werden.

17. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: welcome@tems.ai