Termini di Servizio

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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 30-03-2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma tems.ai, del sito web, delle API e dei servizi correlati (il "Servizio"), forniti da TemsSoft B.V. ("tems.ai", "noi" o "nostro").

Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini.

1. Informazioni sull'Azienda

TemsSoft B.V. Paesi Bassi

Contatto: welcome@tems.ai

2. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il Servizio, confermi che:

  • sei autorizzato ad agire per conto della tua organizzazione (se applicabile)
  • accetti i presenti Termini
  • rispetterai le leggi e i regolamenti applicabili

3. Descrizione del Servizio

tems.ai fornisce strumenti basati sull'intelligenza artificiale per:

  • acquisire la conoscenza operativa
  • elaborare video, audio e documenti
  • generare guide strutturate, istruzioni e flussi di lavoro
  • supportare la formazione operativa e le prestazioni

Possiamo modificare o aggiornare il Servizio in qualsiasi momento.

4. Account e Accesso

Sei responsabile di:

  • mantenere le credenziali dell'account
  • garantire un uso autorizzato
  • tutte le attività svolte tramite il tuo account

Possiamo sospendere o limitare l'accesso in caso di uso improprio, rischi di sicurezza o violazioni.

5. Uso Accettabile e Restrizioni

Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi commerciali leciti e legittimi.

Non devi:

5.1 Attività Illegali e Dannose

  • svolgere attività illecite
  • promuovere violenza, discriminazione o condotte illegali
  • distribuire contenuti dannosi, offensivi o ingannevoli

5.2 Istruzioni Proibite

  • creare o distribuire istruzioni per attività illegali, tra cui:
    • armi
    • droghe
    • hacking o accesso non autorizzato

5.3 Informazioni Riservate e Sensibili

  • caricare:
    • informazioni classificate
    • segreti di stato
    • dati riservati senza autorizzazione

Sei responsabile di garantire l'uso lecito dei dati.

5.4 Casi d'Uso Limitati

Il Servizio non può essere utilizzato per:

  • scopi militari o di intelligence
  • sorveglianza illecita
  • ambienti ad alto rischio in cui un guasto potrebbe causare danni

Tale uso può richiedere un accordo scritto separato.

5.5 Sicurezza e Integrità della Piattaforma

Non devi:

  • tentare l'accesso non autorizzato a qualsiasi sistema, account o dato
  • interferire con o interrompere il Servizio
  • introdurre malware, virus o codice dannoso
  • eseguire attacchi denial-of-service o azioni simili

5.6 Reverse Engineering e Uso Improprio della Piattaforma

Non devi:

  • decompilare, disassemblare o tentare di derivare il codice sorgente del Servizio
  • tentare di estrarre modelli, algoritmi, prompt o logica di sistema
  • aggirare o tentare di aggirare i meccanismi di sicurezza
  • sondare, scansionare o testare le vulnerabilità del Servizio

5.7 Restrizioni sull'Uso delle API

Non devi:

  • accedere o utilizzare le nostre API senza previa autorizzazione scritta
  • utilizzare integrazioni non autorizzate o metodi di accesso automatizzati
  • superare i limiti di utilizzo consentiti
  • tentare di replicare o competere con il Servizio utilizzando gli output delle API

5.8 Scraping ed Estrazione di Dati

Non devi:

  • effettuare scraping, crawling o estrarre sistematicamente dati dal Servizio o dal sito web
  • utilizzare bot, spider o strumenti automatizzati senza autorizzazione
  • copiare o duplicare contenuti, dataset o output di sistema

5.9 Proprietà Intellettuale e Identità

Non devi:

  • violare i diritti di proprietà intellettuale
  • impersonare individui o organizzazioni
  • fornire false informazioni sull'identità

5.10 Privacy e Protezione dei Dati

Non devi:

  • trattare dati personali senza una base giuridica valida
  • violare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

5.11 Restrizioni Specifiche per l'IA

Non devi:

  • generare contenuti IA fuorvianti senza divulgazione
  • affidarti esclusivamente agli output dell'IA per decisioni critiche
  • utilizzare il Servizio per addestrare sistemi di IA concorrenti senza autorizzazione

5.12 Applicazione

Ci riserviamo il diritto di:

  • sospendere o terminare l'accesso
  • rimuovere contenuti
  • indagare sulle violazioni

6. Abbonamento, Tariffe e Fatturazione

6.1 Modello di Abbonamento

Il Servizio è offerto tramite abbonamento, inclusi:

  • piani basati sull'organizzazione
  • prezzi per utente
  • limiti basati sull'utilizzo

6.2 Fatturazione

  • le tariffe sono fatturate anticipatamente
  • gli abbonamenti sono tipicamente annuali
  • il pagamento deve essere effettuato puntualmente

Il mancato pagamento può comportare la sospensione.

6.3 Rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione anticipata.

6.4 Nessun Rimborso

Le tariffe non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge o concordato per iscritto.

7. Elaborazione e Archiviazione dei Dati

Utilizzando il Servizio:

  • i dati possono essere elaborati in sistemi cloud
  • possono essere applicati sistemi di IA e apprendimento automatico
  • possono essere coinvolti fornitori terzi

L'elaborazione è disciplinata dalla nostra Informativa sulla Privacy.

8. Contenuti Generati dagli Utenti

Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti.

Concedi a TemsSoft B.V. una licenza per:

  • ospitare, archiviare, elaborare e analizzare i contenuti
  • fornire e migliorare il Servizio

Uso di Dati Aggregati e Anonimizzati

Possiamo elaborare i contenuti in forma aggregata e anonimizzata per:

  • migliorare i servizi
  • addestrare modelli di IA
  • generare approfondimenti e benchmark

Tali dati non possono identificare utenti o organizzazioni.

Possiamo utilizzare e condividere tali approfondimenti per ricerca, analisi e scopi commerciali.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti sul Servizio rimangono di TemsSoft B.V.

Ricevi una licenza limitata per utilizzare il Servizio.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

11. Servizi di Terze Parti

Non siamo responsabili per i servizi di terze parti.

12. Disponibilità del Servizio

Nessuna garanzia di servizio ininterrotto.

13. Limitazione di Responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". La responsabilità è limitata alle tariffe pagate.

14. Risoluzione e Termini di Abbonamento

  • gli abbonamenti continuano fino alla fine del periodo di fatturazione
  • la risoluzione anticipata non garantisce rimborsi

Possiamo risolvere il contratto per violazioni o mancato pagamento.

15. Manleva

Ci mantenete indenni da reclami derivanti dal vostro uso o contenuto.

16. Legge Applicabile

Si applicano le leggi dei Paesi Bassi.

17. Variazioni Contrattuali

Gli accordi aziendali (MSA, DPA) possono prevalere su questi Termini.

18. Controllo del Cliente

Ulteriori restrizioni sui dati possono essere concordate per iscritto.

19. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini.

20. Contatti

Email: welcome@tems.ai